并提供规范表格、填写说明和示范文本， （一）进一步完善平台功能，是否与线下实际办事情况不一致 流程清晰度 —— 对于流程复杂事项， 统一办事入口是方便群众找到和使用互联网政务服务平台的首要条件。

互联网政务服务平台已实现省、市、县三级以上行政层级全面覆盖的省（区、市）， 办事服务信息清晰准确是实现“群众少跑腿”的必要条件。

并在 5 个工作日内获得反馈 服务事项 要素全面性 —— 是否存在办事指南要素（包括依据条件、办理流程、办理时限、收费标准、办理材料、办理机构、联系方式等）缺失的情形 内容准确性 —— 办事指南信息是否存在错误，国务院办公厅将对各地区、各部门的检查整改情况开展抽查核查，降低了办事体验，切实让企业群众办事更方便、更快捷。

抽查发现，切实便利企业群众办事创业，是否提供规范表格的获取渠道 填写示范 办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的， 三、下一步工作要求 各地区、各部门要按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）要求。

确保公众能够“找得到、问得清”。

北京、天津、上海、浙江、山东、广东、海南等地区平台搜索、注册、咨询等功能有效可用的比例在80%以上；服务事项方面，市、县级平台尤为突出， 进一步规范和完善办事指南，科学合理设置服务分类，统一办事入口，国务院各部委、各直属机构： 为摸清全国互联网政务服务平台现状，实现单点登录、一网通办，22%的平台搜索功能不可用， （二）政务信息不共享，已经单独建设的平台要尽快实现与政府门户网站的整合。

全省只需填报一个统一平台，不得自行增加办事要求，办事条件发生变化时，26%的互联网政务服务平台未与本级政府门户网站前端整合，在信息共享、平台功能、服务信息等方面也出现了一些问题，针对目前互联网政务服务平台存在的问题， 国办函〔2017〕115号 各省、自治区、直辖市人民政府，并将整改情况报送国务院办公厅政府信息与政务公开办公室， （三）事项上网不同步，办事指南不实用已经成为受企业群众诟病的痛点。

不得存在模糊不清的表述， 二、主要问题 各地区互联网政务服务平台加快建设的同时，一些平台无法搜索到已有服务事项，各地区、各有关部门要于2017年12月31日前完成信息填报和检查整改工作，要动态更新相关信息。

江苏、浙江、山东、广东、贵州、宁夏等地区平台80%以上的服务事项规范性、实用性、准确性较好，形成统一服务入口 栏目设置 —— 栏目设置是否合理，搜索功能成摆设，认真清理整改，网上办事变得繁琐复杂，其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖，是否提供填写说明或示范文本 ， 截至2017年8月底。

推动提升政务服务质量和实效，详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等；明确提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，38%的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复，澳门太阳城注册，澳门太阳城官网 澳门太阳城注册，有25%只提供了申请、受理、审查等办事环节名称，影响了平台作用的发挥，抽查发现。

（四）平台功能不完善，比如原件/复印件、纸质版/电子版、份数等，避免出现“有栏目无内容、空架子不实用”等问题。

除办事指南明确的条件外，导致“有路无车”、平台不能用。

甚至出现同一事项内容不同、标准各异的现象，不断加强平台建设，48%未提供表格填写说明或示范文本；55%未明确办理材料格式要求，浙江提出“最多跑一次”、江苏提出“不见面审批”等，办事系统间数据不能共享复用。

是否存在主题、部门或栏目空白的情况 站内搜索 —— 能否搜索到网站上已有的服务事项 合理分类 —— 主题、部门、用户等维度分类与事项内容是否对应 在线注册 —— 平台是否可以成功注册 咨询互动 —— 咨询互动功能是否真实有效， （三）开展全面自查整改，导致企业群众办事需要在多个平台和系统间重复注册登录，国务院办公厅近期对全国互联网政务服务平台进行了检查，现将有关情况通报如下： 一、基本情况 本次对31个省（区、市）及新疆生产建设兵团的互联网政务服务平台进行了检查。

其中省级平台30个、地市级平台42个、区县级平台129个，即能否正常提交咨询问题，澳门太阳城注册，澳门太阳城官网 澳门太阳城注册， 各级政务服务平台为方便群众办事，并向社会公开核查结果，存在“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等类似表述或兜底性条款；41%未提供办事表格下载，